島根県出雲市消防本部 – Shimane Izumo Fire Dept

　火事の通報や救急車を呼ぶときなど「119番」をされるポイントや通報要領などについて紹介します。

　「FAX１１９」とは、出雲市消防本部が管轄する地域を対象に、聴覚や言語機能等に障がいのある方が、１１９番通報を行う手段としてFAXを利用して、出雲市消防本部に１１９番通報を行うことができるサービスのことです。

　「NET１１９」とは、電話で１１９番通報ができない、聴覚や言語機能等に障がいのある方が、スマートフォン等からインターネットを利用して１１９番通報を行うことができるサービスのことです。

　「多言語コールセンターサービス」とは、２４時間365日「2１ヶ国語」での１１９番通報ができるサービスのことです。

　「コールトリアージ」とは、地震・豪雨等により大規模な災害が発生した場合又はその恐れがある場合に、１１９番通報の受信時に通報内容から緊急度を判断し、出場の優先順位を決定することです。